Stornierungsrichtlinie

Stornierungsbedingungen

Einige Artikel in unserem Shop können als Abonnement oder Vorabbestellung angeboten werden. In diesen Stornierungsbedingungen wird dargelegt, wie du diese Art von Käufen ändern oder stornieren kannst.

Abonnements (insbesondere Elavara-Produkte) Wenn du ein Abonnement abschließt, erhältst du wiederkehrende Lieferungen. Deine Zahlungsdaten werden sicher gespeichert. Jede Lieferung wird in Rechnung gestellt, es sei denn, du leistest die Zahlung im Voraus.

• Kündigung: Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Damit die Kündigung für den nächsten Lieferzyklus wirksam wird, bitten wir dich, dies idealerweise innerhalb der ersten Kalenderwoche des Monats zu tun.

• Widerrufsrecht: Unabhängig von unseren Kündigungsfristen steht dir das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt der Ware zu.

• Rücksendungen: Bei bereits gelieferten Elavara-Produkten ist eine Rückgabe im Rahmen des Widerrufsrechts nur möglich, wenn das Produkt originalverpackt und ungeöffnet ist. Sollte das Produkt nachweislich geöffnet oder benutzt worden sein, behalten wir uns vor, Wertersatz geltend zu machen, sofern der Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit nicht notwendig war.

• Verwaltung: Deine Bestellbestätigungs-E-Mails enthalten Links zu deiner Bestellung, über die du dein Abonnement jederzeit verwalten kannst.

Vorabbestellungen Wenn du eine Vorabbestellung aufgibst, kaufst du ein Produkt, das momentan nicht auf Lager ist. Wir speichern deine Zahlungsmethode und ziehen den Betrag zum Zeitpunkt der Ausführung ein. Du kannst eine Vorabbestellung stornieren, solange diese noch nicht ausgeführt wurde. Sobald die Ware versendet wurde, gilt das reguläre Widerrufsrecht gemäß unserer Rückgaberichtlinie.